iTuneインストールエラーの対応20171110版

2017-11-10のWindows10 iTuneアップデートで
「この Windows インストーラ パッケージには問題があります。」の対応ログ
(以下省略/下図参照)

コントロールパネル ‐ プログラムの追加と削除
「Apple Software Update」をアンインストールする
▲ここで、上記と同じエラー表示が出た場合は、
アンインストールではなく、「修復」を選択
その後アンインストール

※上記エラーが出ない場合は、「iTune」「iCloud」もアンインストールする
この時上記エラー表示が出た場合は同じ対処をする

その後、iTunes64Setup.exeを再び実行で正常にインストールが実行される
iPhone iPadを接続しても認識されない場合がある。

その場合は、
(参照元:https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

以下の手順にそって、Apple Mobile Device USB Driver を再インストールしてください。

デバイスをコンピュータから取り外します。
デバイスを再接続します。iTunes が開いたら、閉じます。
キーボードの「Windows + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドを開きます。
「ファイル名を指定して実行」ウインドウに以下の通りに入力します。
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
「OK」をクリックします。
「usbaapl64.inf」または「usbaapl.inf」ファイルを右クリックして「インストール」を選択します。

【ご自身にて対応が困難な場合】
サポート会社紹介プログラム対象
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「相談:iTuneインストールエラーの対応20171110版の件」と記載してご相談ください。
・サポート範囲日本国内全国(制限1)
(制限1に関しまして)
訪問対応は、東京23区とその周辺 一部大阪地域 
その他地域はリモート接続による対応となります。
また、ご依頼者への対応を円滑とするため地域により対応会社は変わります
費用はその対応会社により変わります

免責事項:
ご相談者様のトラブルサポート費用負荷軽減のため、
紹介先事業者からの紹介料等はいただいておりませんので
サポートのトラブルに関しては、ご紹介しました事業者様と解決をしてください。

2017-11-10 | カテゴリー : 未分類 | 投稿者 : 統合本部